Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Satıcı: TrendKitle
• Web Sitesi: trendkitle.com
• E-posta: destek@trendkitle.com
• Telefon / WhatsApp: +19175636315
• Ülke: Türkiye

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

TrendKitle, Trendyol mağaza ve ürünleri için yalnızca dijital nitelikte hizmetler sunar; fiziksel bir teslimat yoktur. Hizmetin sunulması için Trendyol panel erişimi veya şifre istenmez.

• Takipçi, favori, sepete ekleme ve görüntülenme paketleri: mağaza veya ürün sayfasına yönelik görünürlük ve sosyal kanıt desteği. Satış, ciro veya sıralama artışı garanti edilmez.
• Mağaza analizi raporu: mağazanın herkese açık verileri üzerinden uzman tarafından hazırlanan, puanlı değerlendirme ve aksiyon planı içeren PDF rapor.

3. Toplam Bedel ve Ödeme

Seçilen hizmetin tüm vergiler dahil toplam bedeli, sipariş sayfasında ve ödeme sayfasında Türk Lirası (TRY) cinsinden gösterilir. Ek ücret, teslimat bedeli veya abonelik yoktur. Ödeme, kredi veya banka kartı ile Stripe ödeme altyapısı üzerinden tek seferde alınır; kart bilgileri TrendKitle sistemlerinde saklanmaz.

4. İfa Süreleri

• Paketler: ödeme onayından itibaren en geç 24 saat içinde başlar; teslimat kademeli ilerler ve paketin büyüklüğüne göre genellikle 1–7 gün, her durumda en geç 30 gün içinde tamamlanır.
• Mağaza analizi raporu: ödeme onayından itibaren en geç 5 iş günü içinde e-posta adresinize PDF olarak gönderilir.

Bu süreler içinde ifa edilemeyeceği öngörülen siparişlerde, süre dolmadan e-posta ile bilgilendirilirsiniz ve teslim edilmeyen hizmet için bedel iadesi talep edebilirsiniz.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayıyla cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek hizmetin ifasına derhal başlanmasını kabul ettiğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızın bulunmadığını onaylamış olursunuz.

İfaya başlanmadan önce iletilen iptal taleplerinde ödenen tutarın tamamı iade edilir. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyiniz.

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi destek@trendkitle.com adresine veya İletişim sayfasındaki WhatsApp hattına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Sözleşme

Siparişinize ilişkin hak ve yükümlülükler Mesafeli Satış Sözleşmesi ile düzenlenir. Bu form ile sözleşme arasında çelişki olması halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır.